ENVIOS Y DEVOLUCIONES   Envío GRATIS_TECNOSOL





> ¿Cuánto cuesta el envío? | Gastos de envío

Nada. El envío es GRATIS a cualquier sitio de España Peninsular.

Si el pedido se entrega en España dentro de la Península Ibérica, cualquiera que sea el producto comprado, TECNOSOL correrá con el gasto de envío. Por lo tanto, en dicho caso, para vd. el envío y transporte es GRATIS.

Pero no se preocupe, si vive fuera también se lo enviamos y a buen precio. Simplemente consúltenos coste para envíos a Baleares, Canarias y fuera de España.


> ¿Se entregan pedidos fuera de España?

Sí. Le enviamos nuestros productos allá donde nos pida.

Para pedidos fuera de la España Peninsular, solicítenos información sobre el coste del envío en tecnosol@tecnosolab.com o bien a través de la página de contacto de la web. 

> ¿Dónde puedo recibir mi pedido? | Formas de Entrega

A domicilio o en la dirección que necesite, pero nunca en un apartado de correos. Además, la dirección de entrega puede ser distinta a la de facturación.

O, si le viene mejor, siempre puede visitarnos y recoger su pedido en nuestras instalaciones de Polígono Campollano Norte.  Avenida 6ª nº5. 02007 Albacete. España. Simplemente, indíquenos el día que vendrá a visitarnos para que lo tengamos preparado para vd.

> ¿Puedo modificar mi dirección de envío?

Para solicitar cualquier cambio en la dirección de entrega de un pedido, posterior a haber realizado la compra, le rogamos nos contacte en el (+34) 967 520 348 y podrá gestionar este cambio vía telefónica.

> ¿Cómo llega empaquetado mi pedido? | Embalaje

Recibirá los productos que compre perfectamente embalados y protegidos para que no sufran ningún daño o rotura durante el transporte.

> ¿Cuándo me llegará la compra? | Día y plazos de Entrega

Salvo imprevistos, recibirá su pedido como máximo en una semana desde la confirmación del mismo.

En raras ocasiones, por problemas de disponibilidad de stock puede que el plazo de entrega sea mayor. En ese caso, siempre le avisaríamos.

Los pedidos se entregan de Lunes a Viernes.

> ¿Cómo puedo saber cuándo llegará mi compra? | Seguimiento de pedido

Una vez el pedido esté preparado, usted recibirá un email informándole de la salida del envío y un enlace para que pueda hacer el seguimiento del mismo.

Además, la empresa de transportes se pondrá en contacto con vd para coordinar día y hora de la entrega en el domicilio que indicó al realizar el pedido.



> El producto no es el que solicité ¿puedo devolverlo? | Devoluciones

Por supuesto.

En caso de daños producidos en el pedido debidos al servicio de transporte, deberá comunicárnoslo por email a tecnosol@tecnosolab.com en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del mismo. 

Recomendamos siempre revisar la mercancía en el momento de la recepción del pedido.

Si al recibir el envío el producto no se corresponde con el que compró o tiene algún daño o desperfecto en su funcionamiento, dispondrá de un plazo de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para notificárnoslo y solicitar su devolución o bien, el cambio por otro producto/s.

La notificación de su deseo de devolución y de las razones por las que lo solicita, podrá hacerla por email a tecnosol@tecnosolab.com o por teléfono (+34) 967 520 348. Pasado ese plazo, ninguna devolución será admitida.

Es importante que el producto sea devuelto a TECNOSOL en perfectas condiciones, tal y como se le entregó. Si no es así, o si los productos devueltos han sido objeto de un uso prolongado visible, no se realizará la devolución.

Puede consultar más información en nuestras Condiciones de Compra.


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