CONDICIONES DE COMPRA EN TECNOSOL


TECNOSOL es una tienda online de Venta de artículos para Instalaciones Solares, de Energía Eólica y Sistemas de Riego.

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda online www.tecnosolab.com

Para más información sobre www.tecnosolab.com y nuestra Política de Privacidad consulte el Aviso Legal alojado en el pie de cada página de esta tienda.

Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestro Aviso legal antes de realizar el pedido.

TECNOSOL se reserva el derecho a realizar las modificaciones oportunas en las Condiciones Generales de Compra. Dichas modificaciones podrán conocerse a través de su website www.tecnosolab.com y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web.

 

1.- FORMULACION DEL PEDIDO

La formulación de un pedido implicará la aceptación expresa por parte del comprador de cuantas condiciones generales y particulares se expresan en la presente página web www.tecnosolab.com . Su aceptación implica el sometimiento a cuantos derechos y obligaciones se contienen en la misma, así como las previstas en la legislación vigente y especialmente en cuanto le resulte aplicable por la Ley de Servicios de Comercio Electrónico del Ministerio de Industria español.

 

2.- CONTENIDOS E INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN EL WEBSITE

TECNOSOL se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la web www.tecnosolab.com (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

www.tecnosolab.com comercializa diversos productos, entre ellos PLACAS SOLARES, BATERÍAS SOLARES, KITs SOLARES, INVERSORES, REGULADORES, AEROGENERADORES y ACCESORIOS.

Cada uno de los productos comercializados por www.tecnosolab.com posee una ficha detallada, en la que se incluye una fotografía, el nombre del producto y su descripción.
En cuanto a las fotos, www.tecnosolab.com  intenta que sean lo más precisas posible para reflejar perfectamente las características de los productos.

TECNOSOL hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en www.tecnosolab.com de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de TECNOSOL, se procedería inmediatamente a su corrección.

De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún Cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, TECNOSOL le comunicará al Cliente dicho error y el Cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

En el caso que la información facilitada en la descripción del producto no correspondiera a las características del producto el Cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

 

3.- EL PRECIO DE LOS PRODUCTOS

El precio de los productos ofertados es el disponible actualmente, sin que sea vinculante la existencia de precios distintos en otras fechas. Por lo tanto, los precios válidos serán aquellos cuyo importe coincida con el publicado en la fecha de realización del pedido en la página web de www.tecnosolab.com

Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal y tendrán efectividad mientras aparezcan en la web y haya stock disponible.

 

4.- STOCK

Si por déficit de stock alguna referencia estuviera agotada o hubiera algún tipo de incidencia, nos pondremos en contacto inmediatamente con el Cliente para comunicarle el hecho y fecha de disponibilidad, proponer un cambio por otra referencia o cancelar el pedido y proceder a la devolución del importe en caso de haberse abonado. En ningún caso el déficit de stock o inexistencia de productos solicitados dará derecho alguno de reclamación al comprador distinto a la devolución del importe dada la dependencia de la oferta y disponibilidad de productos.

El usuario puede conocer en todo momento los productos fuera de Stock o Descatalogados, visitando la sección de la web al respecto.

  

5.- SISTEMA DE VENTA

Para realizar una compra, el usuario puede hacerla por:

  1. Internet, www.tecnosolab.com a través del «carrito de la compra»
  2. Teléfono (+34) 967 520 348
  3. email, escribiéndonos a tecnosol@tecnosolab.com
  4. visitándonos en nuestras instalaciones de Polígono Campollano Norte Avenida 6ª nº5. 02007 Albacete. España.

NO se requiere un importe mínimo por pedido para la realización de las compras, ni tampoco para el envío gratuito.

 

6.- IMPUESTOS APLICABLES

Los precios de los productos expuestos en la página web www.tecnosolab.com incluyen ya el Impuesto sobre el Valor Añadido (21% IVA).

Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

 

7.- FORMAS DE PAGO

Al formular el pedido, el Cliente puede elegir libremente abonar las compras mediante:

- Tarjeta de crédito o débito
Aceptamos pagos de VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS


- Transferencia bancaria 
a la cuenta de TECNOSOL (LA CAIXA)

  • Los pedidos serán enviados una vez se haya recibido la confirmación del pago.
  • Los datos bancarios para efectuar la transferencia aparecerán durante el proceso de compra.
  • El Cliente ha de indicar como concepto su nombre y el número de pedido.
  • El Cliente deberá enviar justificante de la transferencia realizada, por email a tecnosol@tecnosolab.com

- PayPal®
PayPal es una forma sencilla, rápida y sin riesgos de realizar el pago mediante tu tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cuenta bancaria.
Esta forma de pago tiene un recargo adicional para el cliente del 2% sobre el importe del pedido. Los gastos de envío siguen siendo gratuitos. Más información en www.paypal.com


- Contra-reembolso
Al elegir esta modalidad, el comprador deberá realizar el pago en metálico al transportista, en el momento de la entrega del pedido.
Esta forma de pago conlleva un recargo adicional del 6% del importe del pedido. Además, se requiere el abono por adelantado de una fianza de 70 euroslos cuales le serán devueltos en el momento de la entrega del pedido. 


- Pago a Plazos o Pago Fraccionado
Los usuarios de TECNOSOL podrán llevar a cabo el pago a plazos de su compra, siempre que su importe no supere los 3.000€.
Al elegir esta forma de pago en el momento de la compra, se abrirá una ventana para la elección del número de mensualidades en que desea dividir el pago: 3, 6 o 12 mensualidades.

Este servicio de pago fraccionado es gestionado por SeQura, y tiene las siguientes características:

  • Solo un coste fijo por mensualidad (varía en función del importe del pedido). Sin intereses, TIN 0%. Sin costes ocultos.
  • Al instante y sin papeleos. Solo con su DNI o NIE, su móvil y su tarjeta.
  • En el momento de la compra se hace el primer pago con tarjeta, y el resto se automatiza en función de las mensualidades que haya elegido.
  • Puede modificar el plan de pago o pagar la totalidad en cualquier momento sin costes adicionales. Y también puede elegir o modificar el día del mes que quiere pagar.
  • SeQura le informará en todo momento a través de su correo electrónico y SMS.

Todas los métodos de pago que ponemos a su disposición desde TECNOSOL, ofrecen todas las garantías para que realice su compra con total seguridad.

 

8.- ENVÍOS

Al realizar la compra, el Cliente podrá seleccionar la forma de entrega de entre las disponibles para su zona geográfica.
TECNOSOL envía los pedidos a sus Clientes a través de diferentes empresas de transporte de reconocido prestigio nacional e internacional.

Los gastos de envío son gratuitos para entregas en España Peninsularcualquiera que sea el importe de la compra.

 .- Plazo de entrega: entre 24h y 72h, pedidos nacionales.

Los pedidos se entregan de Lunes a Viernes.

Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega y el coste serán diferentes si el punto de entrega es fuera de la España Peninsular. Consúltenos en ese caso.


.- Entrega del Envío:
La fecha de entrega en el domicilio del Cliente o en la dirección que nos indique, se estima entre 24-72 horas desde la confirmación del pedido.

No obstante, excepcionalmente los plazos de transporte se pueden ver alterados dependiendo de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío, por incidencias extraordinarias en el transportista o por dificultades en la entrega de la mercancía, causas ajenas a TECNOSOLEn dichos casos, TECNOSOL lo comunicará al cliente para coordinar y facilitar al máximo la entrega.


.- Recogida en Oficinas TECNOSOL:

El Cliente tiene también la posibilidad de recoger su pedido en las oficinas de TECNOSOL en Albacete. 

Una vez esté preparado el pedido, el Cliente podrá elegir la hora y día de recogida dentro del horario disponible.

 

9.- GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío son GRATUITOScualquiera que sea el importe de la comprapara entregas en España Peninsular.

Para Baleares, Canarias, Andorra, Portugal y Envíos internacionales el gasto de envío dependerá de la zona y país. Solicítenos más información sobre el coste del envío hasta su país en tecnosol@tecnosolab.com

En Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra los impuestos locales y los importes derivados de los trámites de despachos de aduanas deberán ser abonados por el destinatario o Cliente. En caso de devolución del pedido en estas áreas, TECNOSOL no reembolsará los gastos de envío, los despachos de aduana, ni los impuestos locales.

Fuera de la Comunidad Económica Europea pueden existir gastos de aduanas y demás sobrecargos de diferente importe dependiendo del país de destino. Estos impuestos y gastos serán siempre responsabilidad del destinatario.

 

10.- DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

El Cliente dispondrá de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para notificar a TECNOSOL cualquier devolución o incidencia en la entrega. La notificación de su deseo de devolución y de las razones por las que lo solicita, podrá hacerla por email a tecnosol@tecnosolab.com o por teléfono (+34) 967 520 348 . Pasado ese plazo, ninguna devolución será admitida.

El Cliente será informado del proceso a seguir para la devolución cuando contacte con TECNOSOL para notificar la incidencia.

Es importante que el producto sea devuelto a TECNOSOL en perfectas condiciones, tal y como se le entregó . Si no es así, o si los productos devueltos han sido objeto de un uso prolongado visible, no se realizará la devolución.

En el envío de la devolución será necesario:

  1. Adjuntar copia de la factura de su pedido.
  2. Que el producto vaya perfectamente empaquetado, se encuentre precintado y en perfecto estado.
  3. Incluya toda la documentación que acompañaba al producto, así como sus accesorios

Sólo cuando TECNOSOL haya recibido el producto devuelto y haya comprobado el estado del mismo, se procederá a la devolución económica o al cambio por otro producto/s de igual importe.

Mediante este proceso, www.tecnosolab.com realizará el reembolso del precio del producto (IVA incluido) objeto de devolución, sin ningún compromiso ni gastos adicionales. No se reembolsará en ningún caso el importe de los gastos de envío.

Siempre que la razón de la devolución no sea responsabilidad del cliente, los gastos de envío de devolución del producto serán a cargo de www.tecnosolab.com

En caso de devolución del pedido en Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, TECNOSOL no reembolsará los gastos de envío, los despachos de aduana, ni los impuestos locales.

Cancelación:  El Cliente puede cancelar su pedido, siempre y cuando lo notifique antes de que el producto sea enviado por parte de TECNOSOL. Si no se cumpliera esta condición, se considerará Devolución.

 

11.- ATENCIÓN AL CLIENTE

Si tiene alguna pregunta acerca del proceso de compra en la web, de los productos y/o servicios que ofrecemos, sobre cómo instalarlos o cuál es el que mejor se adapta a sus necesidades, póngase en contacto con nuestro EQUIPO TECNICO PROFESIONAL: